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網約車巨頭Uber遭美國FTC調查:投訴稱未經用戶同意就訂閱服務,并且很難取消
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網約車巨頭Uber遭美國FTC調查:投訴稱未經用戶同意就訂閱服務,并且很難取消

IT之家 11 月 28 日消息,據彭博社今日報道,美國 FTC(聯邦貿易委員會)正在調查有關 Uber One 訂閱計劃的投訴。客戶聲稱,該公司在未經用戶同意的情況下為用戶注冊了服務,并使用戶難以取消訂閱。

根據彭博社看到的文件,FTC 今年早些時候開始了這項調查。

“我們將繼續回答 FTC 會可能對我們提出的任何問題,”Uber 代表 Noah Edwardsen 回應稱?!癠ber One 的取消過程遵守了法律,Uber One 會員可以很容易地取消他們在應用中的會員資格 —— 事實上,大多數取消只需要 20 秒或更短的時間?!?/p>

IT之家注意到,今年早些時候,FTC 批準了一項“點擊取消”規則,該規則要求各大平臺的取消訂閱需要像開始訂閱那樣容易。該監管機構在過去一年中起訴了亞馬遜和 Adobe,就其訂閱產品提出類似指控。

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